LIVRAISON

Les commandes passées entre le 22/07 et le 21/08 seront expédiées la semaine du 22/08.

 

Votre commande sera traitée et expédiée par PETITE BOUILLE D'AMOUR sous un délai de 10 jours ouvrés.

Ce délai ne tient pas compte des délais de livraison de La Poste.

Si votre commande est urgente, n'hésitez pas à nous contacter !

Les frais d'envoi tiennent compte des frais de préparation et d'emballage ainsi que des frais de port.

Les frais de port varient selon la taille et le poids du colis.

Livraison via Lettre suivie (uniquement pour les produits dont l'épaisseur est inférieure à 3 cm)

La livraison prend approximativement 2 à 3 jours ouvrés.

Un numéro de suivi vous est communiqué une fois votre lettre prise en charge par La Poste afin que vous puissiez suivre son expédition.

Il vous est remis à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande, sans signature.

Livraison via Colissimo

Votre colis vous est livré sous 2 à 3 jours ouvrés.

Un numéro de suivi vous est communiqué une fois votre colis pris en charge par La Poste afin que vous puissiez suivre son expédition.

Il vous est remis à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande, sans signature.

Retrait sur Le Mans

Une fois vos produits prêts, un mail vous sera envoyé pour vous informer de la mise à disposition de votre commande. Le délai est d'environ 7 jours ouvrés une fois votre commande validée sur notre site.

Les retraits se dérouleront au 19 rue des Bons Enfants (Quartier du Jardin des Plantes).

Les horaires de retrait sont les suivants :

          Du lundi au mercredi de 12h à 14h et de 17h à 19h.

          Le jeudi de 12h à 14h.

         Le vendredi et le samedi sur rendez-vous et sous réserves de disponibilité.

Ces créneaux horaires sont susceptibles d'être modifiés, notamment pour cause de congés.

Vous en serez informés au moment de passer votre commande.

Vous aurez alors la possibilité de choisir un créneau parmi ceux proposés ci-dessus.

Pour récupérer votre commande, munissez-vous du mail de confirmation de votre commande ainsi que d'une pièce d'identité.

RETOURS

Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour nous en informer, merci de vous servir du formulaire de rétractation.

Attention, les produits personnalisés ne pourront être ni repris, ni échangés.

Une fois votre demande d'annulation envoyée, vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous retourner, à vos frais, les articles concernés.

Les produits doivent être retournés au complet et en parfait état, dans leur emballage d'origine.

Dans le cas contraire, PETITE BOUILLE D'AMOUR se réserve le droit de refuser la reprise ou l'échange.

Nous vous confirmerons la réception de votre retour et procéderons au remboursement des articles retournés dans un délai maximum de 14 jours.

Pour plus de détails, consulter les Conditions Générales de Vente.